力量·增长 | 彩生活2021年中期业绩发布

2021年8月26日，彩生活服务集团有限公司（01778.HK）披露2021年中期业绩，并于26日举行线上业绩发布会。

业绩发布会现场

主营收入业务呈增长势头（人民币百万元）

截至2021年6月30日，彩生活的有息负债总额余额约人民币23.37亿元（ 2020年12月31日：约人民币25.30亿元），降幅约为7.6%。

有息负债总额稳步下降（人民币百万元）

报告期内，经营现金流净额录得约人民币5.39亿元，同比增长约141.9%。充分体现经营效益的提升。

经营现金流净额大幅上升

彩生活版图布局

01

紧跟政策指引提升物管服务品质

物业管理企业是社区的管理者与服务者，在社区治理与保障居民日常生活所起作用日益重要，尤其是本次抗疫的经验，更让我们清晰的认知到，做好基础服务，提升社区服务水平，扎实防疫与品质服务并行，与业主共克时艰，打造企业的核心价值，是社区服务企业安身立命之本，也是发展增值服务的土壤。

彩生活物业人全力抗疫

彩生活园区日常服务

客服管家聆听业主诉求

02

构建人文社区提升智慧科技

彩生活在积极拓展服务面积的同时，同步努力打造升级社区服务平台，满足业主日常生活所需，为业主提供高质高效的物业管理服务，并在温度社区的土壤上，进行消费场景探索、产品创新、业态探索的实践，为业主提供各类附加服务，让物业真正进入业主生活。

智慧社区 科技服务

以“温度社区为核心”，逐步丰富业主的社区生活，彩生活于上半年完成10项全国性的社区活动，单项活动均达200万+业主参与线上线下互动，以2021年春节活动为例，在全国1,416个项目开展活动，线上互动业主群超2,000个，超200万人参与社区云年会。

在5月举行的为时两个月的东方比邻节上，全国超1000个社区、超200万业主参与了活动，线上互动及抖音话题量达250万次以上，奏响睦邻友好序曲。

东方比邻节现场

在智慧物业管理方面，自成立之初，彩生活就创新性地提出了以物业依托科技，科技赋能物业的口号，研发并运营了全球领先的社区服务平台——彩之云，不仅强大了管理平台，丰富了产品内容，也为业主营造了美好的生活体验。

2021年上半年，彩生活成立了彩生活技术科研中心，进一步强化研发能力，发展智慧社区建设，对视频监控（天眼）、蓝牙门禁对讲、停车场、巡更、梯控等子系统进行完善，构建出各种智能生活场景，通过安防体现出住户日常生活的便利性、体验性和参与性。

彩生活技术科研中心

在增值服务方面，彩生活持续探索社区场景的增值服务类型，结合物业场景、市场需求及业主需求，为业主提供定制化产品与服务。

彩生活社区车险

03

优化组织结构构建高效服务体系

战略决定组织，组织支撑战略，企业需要适时的对组织架构进行调整，以满足企业发展。外部的环境、技术的创新与发展的变化越来越快，且充满了不确定性和模糊性。彩生活处在物业行业变化的前沿，为快速匹配企业的战略、业务发展，以精准抓住客户需求。

彩生活对业务进行全面回顾梳理，对组织架构进行优化精简。根据管理区域划分为六大战区，两大特区，缩短公司管理链条、并进一步实现原有业务与收购业务的融合，既有利于彩生活统一管理，提高资源利用率和发挥规模效应，又有利于将优秀小区管理服务的经验推广至整个集团，使协同效应和成本优势真正落地。

彩生活团队

04

坚持初心突破增长

彩生活服务集团董事会主席潘军 先生表示：2021年是国家“十四五”规划开局之年，是全面建设社会主义现代化国家新征程起步之年。“十四五”期间，我国的常住人口城镇化率预计将提高到65%。加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，是满足人民群众不断增长的美好居住生活需求的重要举措。在新形势下，物业管理行业也将迎来快速发展的机遇期。

习近平总书记考察彩生活武汉东湖新城社区

面对未来的挑战和机遇，彩生活已建立起强大的龙头优势。2014年，彩生活作为第一家在香港上市的社区服务公司，开启了资本市场对物管行业的价值发现之旅。

上市以来，彩生活持续引领社区服务行业的潮流，凭借出色的第三方拓展能力，同时兼顾收并购，实现了快速扩张，也建立了起了强大的团队优势和市场化优势。彩生活也具有良好的互联网基因，和两位战略股东京东和360，正在强强联手打造智慧社区。所有的这些优势，都奠定了彩生活未来的发展基础。

彩生活强强联手京东360

展望未来，彩生活将在坚持初心的同时突破自我，坚持为业主提供高品质的物业服务，坚持打造有温度的社区，同时通过标杆项目、多品牌策略、薪酬改革等实现存量增收，增量提速，回归增长快车道，为业主营造美好居住生活，为投资者带来更好回报！

编辑 | 青柠  审核 | Evayu